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작성일 23-01-21 08:45
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마케팅 성공 사례(instance) - 서비스업
Ⅰ . 요약문3 Ⅱ . 서론(상황analysis SWOT)4~81.산업의 개황4~52.주요 경쟁사들5~63.자회사 실정 (기업의 개요)7~8Ⅲ . 본론 우리 기업의 마케팅 전략(戰略) 8~141.마케팅 goal(목표) 8~92.goal(목표) 시장9~113.주경쟁사의 전략(戰略) 114.주무기(SCA)125.마케팅 믹스 4P전략(戰略) 12~14 제품, 가격, 유통, 촉진Ⅳ . 결론15~성공이유 간단 요약, 장래방향 제시15Ⅴ. 부록 reference
Ⅰ . 요약문
현대는 서비스 사회, 서비스 경제 또는 서비스 시대라고 말한다. 그만큼 서비스 산업의 중요성과 비중이 크다고 할 수 있따 호텔, 관광, 航空, 금융, 정보, 통신, 수송, 유통 등 많은 서비스 산업이 총 GNP의 절반가량을 생산하고 있으며 경제 발전에 크게 공헌하고 있따 나아가 제조부문에서도 경쟁 우위를 창출하는 수단으로서 A/S 등 서비스가 매우 중요해진 것이 사실이다.
삶의 질의 향상과 기호, 취미 등의 다양화로 인하여 고객의 욕구는 다양해지고 고품격, 고품질의 서비스를 요구하고 있따
이번 assignment에서 航空 산업의 자사로 정한 아시아나 航空은 단기적인 수익성에 치중하기 보다는 경쟁사로 정한 대한航空과 함께 서비스 품질에 대한 중요성을 인식하고 서비스 품…(省略)
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